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【暖通行业】对行业乱象集成商应该注意哪些？
时间：2019-09-24 作者：www.chinarjy.com 浏览量：225
目前我们行业还存在浮躁之风，许多不专业的服务团队在扰乱市场秩序，要想将服务做到**还需要很多沉淀，那么集成商在服务过程中应该注意哪些呢?
**：立标准
国有国法，行有行规，暖通行业属于高危行业，它涉及到水、电、气，如果施工不规范很容易带来巨大的隐患，危及人民安全，所以要严格按照施工规范要求执行。
一般来说，每个企业都会有自己的一套完整标准服务体系，在国标、行标、地方标准等未出台之前，只有严格律己，树立行业标杆，才能推动整个行业健康发展。另外，也希望有关部门加强市场监督，营造良好的社会环境，让企业规范化发展。
第二：服务及时
售后服务非常重要，这是一个企业的立足之本，能够凭借优质的服务引来新客户，让购买的用户为企业带来口碑广告。与此同时，效率非常重要。
这是一个效率至上的时代，当客户遇到问题反馈给商***的时候，商***其实就已经显得非常被动，如果借故拖延时间，后果可能非常严重，比如遭遇投诉甚至引发官司，所以**的问题未出现之前就做好回访工作，让客户得到超预期的服务体验。现在很多暖通公司实现了365天无休，无不体现了服务及时的重要性。
第三：树形象
作为集成商，要有奉献意识，多做好事，形成良好口碑，树立**企业形象。
现在很多暖通公司都会开展一些免费服务活动，一方面可以积累客户资源与服务经验，另一方面在服务中赢得良好口碑，***终获益的还是企业。
第四：保存初心 学会自律
想要供暖市场有一个健康的发展环境，还是要从企业自身做起。
***先，严格把关产品质量，让客户没有后顾之忧。其次，在人才培养方面，杜绝“拿来主义”，一定要注重对人员、对团队的产期培养与积累。再次，想要推动行业发展，满足市场需求，技术创新是必不可少的。然后，在产品宣传推广上，仍旧要在务实上加大宣传力度，杜绝虚假宣传。**，售后服务的完善和建立也非常重要，细节决定成败，勿忘初心!
毫无疑问，现阶段只有立足当地、服务当地、提供贴身服务才能在竞争中赢得一席之地。面对行业乱象，每个企业都是参与者和监督者，先从自身出发，持续为行业注入清流，***终汇聚成大海!
习近平主席有句话讲得好：“志存高远，脚踏实地。”暖通行业其实就是一个需要勤勤恳恳、脚踏实地的行业。只要大***埋头苦干，扎实做好自身的服务，相信我们将有别于其他装饰建材行业，会让客户感觉更加舒服、满意、放心。
摘自：【**供暖】杂志
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